Els problemes s’arrosseguen des de principis d’estiu. La situació va arribar a un punt en què es va acordar el tancament temporal de l’oficina com a mesura preventiva de caràcter organitzatiu després de constatar que al centre es registraven temperatures properes als 30°C i que l’avaria del sistema d’aire condicionat no es podia solucionar de manera immediata a causa de la manca de les peces necessàries per a la seva reparació. Representants d’UGT van dur a terme comprovacions que van confirmar que les condicions ambientals eren incompatibles amb el desenvolupament normal de l’activitat laboral.
El tancament de l’oficina també té un impacte directe sobre la ciutadania. Nombrosos tràmits requereixen atenció presencial i no es poden resoldre per via telemàtica, motiu pel qual els usuaris són derivats a altres oficines. En alguns casos, això comporta desplaçaments de més d’una hora per poder dur a terme gestions essencials relacionades amb l’ocupació i les prestacions.
UGT considera inacceptable que una oficina d’un servei públic essencial hagi de cessar la seva activitat presencial per unes condicions ambientals que s’haurien d’haver corregit fa setmanes. La secretària de Política Sindical d’UGT, Pilar González Ferrer, recorda que l’Administració té l’obligació de garantir unes condicions de treball segures i saludables per al personal, com també d’assegurar una prestació adequada i de qualitat del servei públic a la ciutadania. «És inadmissible que treballadors i usuaris hagin de patir les conseqüències d’una avaria que s’allarga des de fa setmanes. L’Administració ha d’actuar amb la màxima celeritat per restablir unes condicions de treball segures i garantir que la ciutadania pugui accedir al servei sense haver de desplaçar-se a altres municipis», afirma González.
Per tot això, UGT exigeix l’adopció immediata de les mesures necessàries per restablir unes condicions de treball adequades a l’oficina del SOC de la capital de l’Urgell, una solució tècnica definitiva que eviti que aquesta situació es torni a repetir i les actuacions necessàries per garantir que els usuaris puguin rebre atenció sense haver de desplaçar-se a altres municipis.